Política de Prazos e Entregas

Política de Envio Doméstico

Tempo de processamento da remessa

Nossos fornecedores ficam fora do Brasil, sendo assim, quando um pedido é aprovado dentro do site Loja Brinca Mundo, antes das 14h (horário de Brasília) nosso sistema faz o pedido no fornecedor e o mesmo é processado dentro de 2 a 3 dias úteis. Os pedidos não são enviados ou entregues nos finais de semana ou feriados..

Se estivermos com um grande volume de pedidos, os envios podem atrasar alguns dias. Por favor, aguarde dias adicionais em trânsito para entrega. Se houver um atraso significativo no envio do seu pedido, entraremos em contato por e-mail ou telefone.

Taxas de envio e estimativas de entrega

As despesas de envio do seu pedido serão calculadas e exibidas no checkout.

Destino	Método de Entrega	Tempo Estimado	Custo
Brasil	Correios PAC	10-20 dias úteis	Grátis
Outros Países	Não atendemos	–	–

Atrasos na entrega podem ocorrer ocasionalmente.

Confirmação de envio e rastreamento de pedidos

Você receberá um e-mail de confirmação de envio assim que seu pedido for enviado, contendo seu(s) número(s) de rastreamento. O número de rastreamento estará ativo em até 5 dias.

Alfândega, Direitos e Impostos

Ressaltamos que o cliente não precisa se preocupar com taxas de impostos sobre importação, isso é exclusivamente responsabilidade da Loja Brinca Mundo.

Com essa operação conseguimos garantir produtos classe A com um custo menor para os clientes, entrega muito rápida e também toda segurança que nossa Empresa fornece.

Danos

Brinca Mundo não é responsável por quaisquer produtos danificados ou perdidos durante o transporte. Se você recebeu seu pedido danificado, entre em contato com a transportadora para registrar uma reclamação.

Guarde todos os materiais de embalagem e mercadorias danificadas antes de registrar uma reclamação.

Caso você perceba alguma avaria no momento da entrega, não receba seu produto para poder solicitar seu reembolso mais rápido. Verifique como proceder, nesse caso, em nossa política de reembolso.

Quanto tempo a entrega demora?

Todos os pedidos são enviados dentro de 10 a 20 dias úteis. Se o seu pedido não chegou nos prazos de entrega estimados, entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected] ou Whatsapp (51) 99113-7867

(Esta política exclui erros cometidos por clientes ao fornecer detalhes de envio em seus pedidos ou entregas de encomendas perdidas).

Você pode me fornecer um número de rastreamento?

Todos os números de rastreamento serão enviados por e-mail ao cliente assim que as informações de rastreamento estiverem disponíveis.

Informei o endereço de entrega errado, posso alterá-lo?

Se isso acontecer com você, envie-nos um e-mail o mais rápido possível, PODEMOS cuidar disso. Se seu pedido ainda estiver sendo processado, será muito simples solicitar a alteração de endereço. Se o seu pedido já entrou no processo de envio, não poderemos interrompê-lo.

Não devemos ser responsáveis se você inserir um endereço de entrega incompleto e/ou incorreto. Nosso sistema processa pedidos automaticamente e apenas segue o que você forneceu.

Posso cancelar meu pedido depois de feito?

Sim, O direito de arrependimento, previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, diz que, quando o consumidor compra o produto fora do estabelecimento comercial — pela internet ou pelo telefone, por exemplo —, ele tem o direito de desistir da compra em até sete dias úteis.

Para saber como proceder nesse caso, veja nossa política de reembolso.